特定商取引法に基づく表記

販売者
株式会社堀田木工所

責任代表
堀田 真宏

住所
739-2612 広島県東広島市黒瀬町丸山107

電話番号
0823-27-5211

メールアドレス
ec_main@hotta-woody.com

サポート時間
月曜日から金曜日 8:00〜17:00

販売価格
基本価格を販売価格として使用する予定です（消費税込）

配送手数料
全国配送無料
離島他扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考：北海道、沖縄、離島への配送は別途送料が発生致します。

追加料金（商品価格以外）
開梱設置便をご希望される場合は別途送料が発生致します。
詳細は配送ポリシーをご確認ください。

引渡時期
特にご指定のない場合、在庫のある商品については5営業日以内に出荷いたします。

決済方法とタイミング
[決済方法とタイミング]

【クレジットカード】
ご注文時に決済が確定となります。なお、お支払い日は各カード会社等の引き落とし日となります。

【銀行振込】
ご注文後、14日以内（土日祝日を除く）にお振込みください。期日を過ぎた場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担となります。

【コンビニ決済】
ご注文後、10日以内にお支払いください。お支払い確認後、商品の発送手続きを開始いたします。期日を過ぎた場合は自動的にキャンセルになります。

返品期間
返品・返金ポリシーをご覧ください。

返金ポリシー
返品・返金ポリシーをご覧ください。

返品配送ポリシー
返品・返金ポリシーをご覧ください。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社 堀田木工所（HYGGE by Hotta Mokkosho）では、お客様に安心・安全で快適な商品とサービスをお届けするため、誠実なカスタマーサポートおよび配送・設置作業に努めております。
一方で、従業員および配送スタッフが安心して業務に専念できる環境を守るため、厚生労働省のガイドラインに基づき以下の通り方針を定めております。

【対象となる行為（例）】
社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動、従業員の人格を否定する行為等があった場合、カスタマーハラスメントと判断させていただきます。

• 威圧的な言動・暴力・脅迫：大声での恫喝、罵声、暴言、威嚇的な態度、暴力行為など
• 過剰・不合理な要求：当社の責によらない事由での金銭補償の要求、規定外のサービス提供の強要、土下座の強要など
• 拘束的・執拗な行為：長時間の電話対応の強要、同一内容の執拗な繰り返し、業務妨害にあたる頻回な問い合わせ
• プライバシー侵害・誹謗中傷：従業員個人の氏名や容姿等のSNS・インターネット上への無断掲載、名誉毀損にあたる行為
• セクシュアルハラスメント：性的な言動やプライベートに関する過度な干渉

【当社の対応姿勢】

• カスタマーハラスメントに該当する行為があったと判断した場合、対応を中断・終了させていただく場合がございます。
• 以降のお取引（ご注文の受付、商品のお届け、サポート対応等）をお断りする場合がございます。
• 悪質な行為、犯罪行為と判断される事態（脅迫、恐喝、名誉毀損、威力業務妨害等）が発生した場合は、弁護士・警察等と連携し、法的措置を含め厳正に対処いたします。